Uitleg
Hoe werkt ZOEF?
In 3 stappen op weg. En na je rit net zo makkelijk weer klaar.
sneller geregeld dan je koffie ↓
1
Download de app
Download de ZOEF-app en registreer je. Koppel je betaalgegevens en je bent klaar voor je eerste rit.
2
Zoek een hub
De kaart in de app toont de hubs bij jou in de buurt en wat er beschikbaar is. Reserveer er meteen een.
3
Ontgrendel en rij
Bij de fiets? Ontgrendel hem via de app en rij weg. Je betaalt per minuut, of per dag als je hem langer nodig hebt.
4
Terug naar een hub
Zet de fiets of scooter terug bij een ZOEF-hub en beëindig je rit. De betaling gaat automatisch via de app.
Fiets of scooter?
| E-bike | E-scooter | |
|---|---|---|
| Per minuut | €0,15 | €0,25 |
| Per dag | €4,95 | €7,95 |
| Handig voor | Dagelijks naar school | Snel de stad door |
Altijd terug naar een hub
Zo staat er voor de volgende student ook een fiets klaar.
Iets kapot? Meld het in de app
Onze medewerkers houden de fietsen veilig en goed onderhouden.
Reserveer vooraf
Zeker weten dat er een fiets staat als je college begint.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Onze klantenservice helpt je verder.
Wat kost een rit met ZOEF?
Een e-bike kost €0,15 per minuut of €4,95 per dag. Een e-scooter kost €0,25 per minuut of €7,95 per dag. Vaker onderweg? Kies Basic (€9,95 per maand) of Plus (€19,95 per maand).
Waar staan de fietsen en scooters?
Bij vaste ZOEF-hubs rondom campussen, onderwijsinstellingen en studentenhuizen. In de app zie je welke hub het dichtstbij is en wat er beschikbaar is.
Kan ik een fiets reserveren?
Ja. Zoek in de app een beschikbare fiets of scooter en tik op Reserveer. Zo weet je zeker dat hij klaarstaat.
Waar laat ik de fiets na mijn rit?
Breng hem terug naar een ZOEF-hub en beëindig je rit in de app. De rit wordt daarna automatisch afgerekend.
Wat als er iets kapot is?
Meld het direct in de app of bij onze klantenservice. ZOEF-medewerkers zorgen dat de fietsen en scooters veilig en goed onderhouden zijn.
Heb ik dan nog een eigen fiets nodig?
Nee, dat is juist het idee. Geen fiets meeslepen, niet stallen, geen band plakken: je pakt gewoon een ZOEF waar je hem nodig hebt.